Handelsbetingelser hos JKF Domus v/John Frederiksen

Generelle oplysninger

JKF Domus v/John Frederiksen
Osted Kirkestræde 8
4320 Lejre
CVR nr.: 20444991
Telefon: 40793793
Email: 

Priser

Hos JKF Domus er alle priserne i DKK. danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Betaling

JKF Domus modtager betaling med MobilePay på 233304 op til 15.000,- kr, Bankoverførsel til Nordea – RegNr.: 2280 KontoNr.: 9033377832 samt Kontakt betaling op til max. 20.000,- kr. Hvis der skal betales mere end 15.000,- kr med MobilePay kan der betales op til beløbegrænsen over flere dage. Det er muligt at kombinere betalingsløsninger.

Betaling skal senest ske senest ved afhentning eller før levering.

Levering

For pakker under 20 kg som kan sendes som alm. pakkepost.:

Det tilstræbes at afsende ordre indgået inden for 24 timer efter betaling er modtaget, for vare som er på lager. Levering er til nærmeste Posthus / PakkeShop ift. leveringsadressen, der angives ved bestillingen, medmindre andet bliver aftalt.
Der leveres ikke til udlandet samt Grønland og Færøerne.
Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.

Varer over 20kg eller som ikke kan sendes som alm. pakkepost.:

Der er mulighed for at aftale afhentning, levering med fragtmand eller JKF Domus står for levering.

Teknisk vejledning og rådgivning

Det er kundens ansvar, at de købte varer passer til købers installation og behov. Evt. råd og vejledning fra JKF Domus er ikke bindende eller ansvarspådragende. Det opfordres derfor til at kunden følger op på følgende: rentabilitet af købte, evt. tilladelser for opsætning af installationer, pladsbehov på bygninger og i el-tavle, statiske beregninger for bygninger eller jordmontage. Listen er ikke udtømmende.

Der bliver leveret varer efter fremsendt tilbud og faktura. Det er kundens ansvar at sikre sig, at fremsendt tilbud passer overens med den ønskede installation.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven (forbrugerkøb) og 1 år ved erhvervskøb. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation som var til stede da varen blev afhentet eller leveret. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. JKF Domus vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
JKF Domus v/John Frederiksen
Osted Kirkestræde 8
4320 Lejre
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt online.

Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på . I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
JKF Domus v/John Frederiksen
Osted Kirkestræde 8
4320 Lejre

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, f.eks. kabel afklippet på ønsket længde eller skinner skåret efter mål.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Varer, hvor montage og installation er påbegyndt.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af faktura. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for JKF Domus. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt hos JKF Domus, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: